Claim Kerusakan Barang

Odza Classic bertanggung jawab penuh atas kerusakan barang yang disebabkan oleh pihak kami.

Jika barang yang diterima dalam kondisi rusak:

• Segera hubungi kami melalui WhatsApp
• Kirimkan foto / video kondisi barang dan kemasan sebagai bukti
• Tim Odza Classic akan membantu mencari solusi terbaik

Yang termasuk tanggung jawab Odza Classic:

• Barang cacat produksi (jahitan rusak, kain robek, noda pabrik)
• Barang yang salah kirim (warna, model, atau ukuran tidak sesuai pesanan)

Solusi yang dapat diberikan:

• Penggantian barang baru
• Pengembalian dana (refund)

Catatan: Kerusakan akibat kesalahan pengiriman dari pihak ekspedisi akan disesuaikan dengan kebijakan masing-masing jasa pengiriman, namun Odza Classic akan membantu memfasilitasi proses klaimnya.

───

Butuh bantuan lebih lanjut?
Hubungi WhatsApp: +62 811-1886-392 atau DM Instagram/TikTok @odzaclassic. Tim Odza Classic siap membantu!